上海環(huán)球禮儀培訓(xùn)

企業(yè)禮儀咨詢管理培訓(xùn) 一站式服務(wù)平臺(tái)
商務(wù)禮儀公關(guān)禮儀銷售禮儀政務(wù)禮儀行業(yè)利益培訓(xùn)
小班授課免費(fèi)復(fù)學(xué) 滾動(dòng)式開班

400-688-0112

雙贏管理溝通技巧培訓(xùn)

授課機(jī)構(gòu)：上海環(huán)球禮儀培訓(xùn)

上課地點(diǎn)：浦東校區(qū)

成交/評(píng)價(jià)：

聯(lián)系電話： 400-688-0112

雙贏管理溝通技巧培訓(xùn)課程詳情

本課程構(gòu)建三維能力提升模型，從認(rèn)知重塑到實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用，幫助管理者突破溝通瓶頸。課程設(shè)置包含12個(gè)核心工具演練，通過上海環(huán)球禮儀商學(xué)院特有的情境模擬教學(xué)法，讓學(xué)員在48小時(shí)內(nèi)掌握跨層級(jí)溝通的核心要訣。

能力提升三大維度

維度	核心內(nèi)容	成果指標(biāo)
認(rèn)知構(gòu)建	組織戰(zhàn)略解碼/領(lǐng)導(dǎo)類型分析	戰(zhàn)略理解準(zhǔn)確率提升60%
方法掌握	FAB原則/情境領(lǐng)導(dǎo)模型	任務(wù)委派效率提高45%
實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用	跨部門協(xié)作/員工輔導(dǎo)六步法	團(tuán)隊(duì)沖突減少率提升75%

教學(xué)模塊詳解

模塊一：戰(zhàn)略解碼與指令承接

解析組織戰(zhàn)略落地的三個(gè)關(guān)鍵接觸點(diǎn)，通過制造業(yè)與服務(wù)業(yè)雙案例對(duì)比，掌握不同戰(zhàn)略模式下工作指令的轉(zhuǎn)化技巧。重點(diǎn)演練領(lǐng)導(dǎo)類型識(shí)別工具，建立差異化的溝通應(yīng)對(duì)策略。

模塊二：團(tuán)隊(duì)診斷與任務(wù)委派

引入員工能力-意愿四象限診斷模型，結(jié)合零售行業(yè)經(jīng)典案例，現(xiàn)場制作部門人才地圖。通過情境領(lǐng)導(dǎo)沙盤推演，掌握四種委派方式的適用場景與風(fēng)險(xiǎn)控制要點(diǎn)。

模塊三：績效輔導(dǎo)與沖突化解

運(yùn)用GROW模型開展實(shí)戰(zhàn)演練，重點(diǎn)突破目標(biāo)設(shè)定與過程督導(dǎo)兩大難點(diǎn)。通過角色扮演掌握跨部門資源協(xié)調(diào)的五個(gè)話術(shù)模板，現(xiàn)場產(chǎn)出可落地的溝通改善計(jì)劃。