400-688-0112
授課機(jī)構(gòu)： 上海環(huán)球禮儀培訓(xùn)
上課地點(diǎn)： 浦東校區(qū)
成交/評(píng)價(jià)：
聯(lián)系電話： 400-688-0112
在當(dāng)代職場(chǎng)生態(tài)中，心理資本的積累已成為職業(yè)發(fā)展的重要指標(biāo)。環(huán)球禮儀推出的職業(yè)心態(tài)專項(xiàng)培訓(xùn)，通過(guò)系統(tǒng)化的教學(xué)體系幫助學(xué)員構(gòu)建積極認(rèn)知框架，課程特別強(qiáng)化自我效能提升、抗壓韌性培養(yǎng)等核心模塊，助力企業(yè)打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。
| 教學(xué)模塊 | 能力培養(yǎng) | 典型場(chǎng)景 |
|---|---|---|
| 自我效能構(gòu)建 | 決策自信度提升 | 客戶談判場(chǎng)景 |
| 樂(lè)觀思維訓(xùn)練 | 逆境應(yīng)對(duì)能力 | 項(xiàng)目危機(jī)處理 |
課程融合積極心理學(xué)最新研究成果，以中國(guó)移動(dòng)全球通推廣案例為切入點(diǎn)，解析銷售場(chǎng)景中的心理建設(shè)要點(diǎn)。通過(guò)中興通訊合作談判等真實(shí)商業(yè)案例，培養(yǎng)學(xué)員在高壓環(huán)境下的心理韌性。
從電信行業(yè)服務(wù)案例切入，解析自我效能在客戶服務(wù)場(chǎng)景中的具體應(yīng)用。通過(guò)角色扮演訓(xùn)練，幫助學(xué)員掌握自信表達(dá)的三個(gè)維度：語(yǔ)言說(shuō)服、情緒傳遞、行為示范。
結(jié)合制造業(yè)質(zhì)量管理案例，解析壓力情境下的認(rèn)知重構(gòu)技巧。特別設(shè)置"空杯心態(tài)"模擬訓(xùn)練，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的心理適應(yīng)能力。
課程采用6小時(shí)強(qiáng)化訓(xùn)練模式，包含4個(gè)實(shí)戰(zhàn)演練環(huán)節(jié)。適合窗口服務(wù)人員、中層管理者及儲(chǔ)備干部學(xué)習(xí)，建議以部門為單位組班教學(xué)，確保訓(xùn)練場(chǎng)景的真實(shí)性。
注：課程案例庫(kù)每季度更新15%，確保教學(xué)內(nèi)容與行業(yè)發(fā)展同步。企業(yè)定制課程可增加行業(yè)專屬案例解析模塊。
