400-688-0112
授課機構(gòu)： 上海環(huán)球禮儀培訓(xùn)
上課地點： 浦東校區(qū)
成交/評價：
聯(lián)系電話： 400-688-0112
專業(yè)培養(yǎng)企業(yè)危機管理人才，構(gòu)建系統(tǒng)化風(fēng)險應(yīng)對機制
| 教學(xué)模塊 | 能力培養(yǎng)目標(biāo) | 實操訓(xùn)練重點 |
|---|---|---|
| 危機演進規(guī)律 | 識別危機前兆特征 | 海恩法則實踐應(yīng)用 |
| 應(yīng)急決策模型 | 構(gòu)建危機決策框架 | 五要素行為模型演練 |
| 輿情應(yīng)對策略 | 掌握媒體溝通法則 | 3W+4R溝通公式應(yīng)用 |
通過對泰諾膠囊事件的深度解析，揭示現(xiàn)代危機管理體系的形成背景。課程重點剖析危機潛伏期、爆發(fā)期、持續(xù)期不同階段的特征表現(xiàn)，幫助學(xué)員建立危機意識監(jiān)測機制。
通過消費品質(zhì)量事故情景模擬，訓(xùn)練學(xué)員在突發(fā)事件中的快速響應(yīng)能力。重點培養(yǎng)以下核心技能：
解析殼牌廢塔危機處理過程中展現(xiàn)的全球化應(yīng)對策略，重點學(xué)習(xí)其利益相關(guān)方溝通機制
通過張金柱案件分析，掌握公共情緒疏導(dǎo)技巧與法律風(fēng)險防范要點
